如果我要賣到全球，我可以在 eBay 香港刊登，然後讓全球買家在 eBay 各國網站搜尋嗎？
如在 eBay 香港刊登物品，買家要登上 eBay 香港網站，才能看到你的刊登。因此，如你的主要銷售對象是某國的買家，你必須直接到該國的 eBay 網站刊登，買家才會找到你的貨品，例如，如果你想在 eBay 英國網站刊登物品，你需要前往 www.ebay.co.uk，並使用該網站上的「出售表格」。
在其他國家的網站出售物品前，eBay 建議你先了解該網站的規則，其他網站的規則可能與eBay.com.hk有所不同。當你在國外的網站上刊登物品，該網站會向你收取費用。
有什麼東西是不可以賣的嗎？
為了建立一個安全、公正的交易環境， eBay 特別制定了一套規則，供會員遵守。刊登物品前，請先確定該物品是否能在 eBay 刊登，以及物品的類型是否符合限制規定，以避免發生問題。身為 eBay 賣家，你有責任確定出售物品的合法性。請參閱禁止和管制物品一頁，了解哪類物品是 eBay 禁止或限制的。此外，侵權物品也是禁止在 eBay 上出售的。請參閱知識產權政策一頁了解更多。
如果我遲遲未收到買家的付款，我可以取消交易或將貨品賣給另一位買家嗎？
一般而言，賣家必須在刊登結束後等候 7 日才可提出「棄標個案申訴」。賣家提出「棄標個案申訴」後，eBay 會發電郵通知買家，也會在提出申訴的 14 日內，於買家登入 eBay 時顯示彈出小視窗以作提示。如果過了14日買家仍未作回應，賣家便可以結束糾紛申訴案，涉及的物品也可以被重售。
我改變主意不再想出售某件物品，可以取消交易嗎？
如果你的物品已賣出，但你無法完成交易，最好的做法是聯絡買家，解釋情況。
買家可能會同意你取消購買物品，如果買家同意，你可以取消交易，並獲得成交費退款。
步驟如下：
1. 你需要提出個案，以取消交易。
2. 買家有最多 7 日的期限作出回應。
如果買家同意取消交易，個案會在交易取消時自動結束，你會在 7 至 10 日內得到成交費退款。
如果買家不同意，你則需要完成交易，不完成交易可能會違反我們的銷售守則政策，而且可能會導致你的出售權利受限。
如果我打算在 eBay 美國、英國及澳洲出售貨品，我是否需要分別在這3個網站註冊成為會員，並使用3個不同的會員帳號？
不需要。你只要在你居住地的 eBay 網站登記成為賣家，你的帳戶便可以在全球 eBay 網站通用。所以，作為香港賣家，你只需要在 eBay 香港登記成為賣家，便可以在任何一個 eBay 網站出售貨品。
如何修改我的刊登物品？
你能對刊登物品進行添加、移除或修改的項目，視乎刊登物品的類型、刊登剩餘時間，以及是否有人出價或購買。一般來說，你無法修改物品的刊登類型，例如：
- 你無法將物品的刊登類型由拍賣形式變更爲一口價形式。
- 如果送出刊登的時間已經超過 2 小時，便不可延長刊登日數。
如何退款給買家？
使用 PayPal 退款：
- 到 PayPal 首頁，從頁面上方登入你的 PayPal 帳戶。
- 在「我的帳戶概覽」頁尋找要退款的物品，然後按「明細」連結。
- 如果找不到要退款的物品，請按「所有交易」連結。
- 在「交易詳情」頁中，按「退還付款」連結。
- 然後按照指示退款給買家。
附註：此退款方式只可在交易結束後的 60 日內使用。如果要退款的交易已超過 60 日，請按以下說明進行：
- 按 PayPal 頁面上方的「付款」標籤。
- 輸入所需資料以便退款給買家。
- 按「繼續」按鈕。
- 確認資料正確後，按「付款」按鈕完成退款。
什麼是補償款項？
如買家向我們反映未收到物品、或收到的物品與賣家的說明不符，而且買家無法與您直接解決問題，eBay 便會對有關情況進行調查。如果我們判定買家有理，我們可能會直接退款給買家，並向你索取補償款項。 如果我們代你退給買家物品金額及其相關費用，我們將會從您的 PayPal 帳戶扣除該款項，或向你設定的補償繳付方式收取該款項。補償款項為物品費用加上原本運費。
什麼是「待處理」的付款？
造成 PayPal 付款在「我的 eBay」或「售賣專家」中顯示為「待處理」的原因包括：
- 買家是以電子支票（eCheck）付款，因此在支票兌現前（通常約需 3 個工作天），付款狀態會顯示為「待處理」。
- 如果付款者的地址尚未確認，賣家則必須登入 PayPal 接受款項。
完成付款後，「我的 eBay」或「售賣專家」中的狀態便會顯示為「已付款」。
如果付款失敗，狀態便會顯示為「未付款」，買家必須另外寄送款項。
我找不到自己刊登出售的物品，在哪裡可以找到？
如果剛剛才刊登或修改的物品，可能無法立即在 eBay 上搜尋或瀏覽到，雖然，系統一般會在 24 小時內將物品上線，但為了維護 eBay 作為安全的交易場所，有時物品會稍後才搜尋得到。
請利用下列其中一種方式，尋找自己的出售物品：
- 到「我的 eBay」檢視刊登物品：到「我的 eBay」的「活動」標籤，按「我要賣」中的「出售中的物品」，便可查看目前出售的刊登物品。
- 依賣家帳號搜尋：按大部分 eBay 網頁上方的「進階搜尋」，然後選擇頁面左邊的「依賣家」。
- 依物品編號：按大部分 eBay 網頁上方的「進階搜尋」，然後選擇頁面左邊的「依物品編號」，如果不知道物品編號，請查閱確認電郵或到「我的 eBay」。
如何為正在追蹤的物品新增備註？
在「追蹤中的物品」、「出價中的物品」、「已買到的物品」、「沒買到的物品」、「預定刊登的物品」、「出售中的物品」、「已賣出的物品」、「未賣出的物品」和「已儲存賣家」等頁面，你都可以為其中的物品新增備註。 在整個購買或出售的過程中，只有你可以看到自己的備註，其他會員並不會看到備註的內容。
你可以利用備註，提示自己下列事項：
- 交易經驗愉快的賣家
- 該物品適合當作禮物
- 已儲存的搜尋結果
- 該物品為免運費商品
- 想問賣家哪些問題
- 對物品說明和圖片的感想
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