一、前置资质办理

1. 海关备案登记办理

计划开展跨境电商零售进出口业务的企业，需前往企业注册地所在海关办理海关备案登记，并获得海关十位编码。

注意事项： 

（1)可拨打海关热线12360，确认企业注册地所在海关；

（2)海关备案登记分为注册登记（含进出口收发货人、报关企业等）和信息登记两种。如企业需办理进出口收发货人登记，则分为以下两种情况：

• 注册在自贸区的企业无需进行对外贸易经营者备案；

• 非自贸区注册的企业，需先前往企业注册地的商务部门进行线上及线下操作完成对外贸易经营者备案。

具体操作如下：

线上操作：登录商务部业务系统统一平台（https://iecms.mofcom.gov.cn/），线上填写用户信息表和备案登记表，待线上申报完成后状态显示为“上报”即可进行线下操作；

线下操作：携带营业执照复印件、签字盖章后的备案登记申请表至相应的备案机关进行线下提交表格 （点击查看上海企业对外贸易经营者备案办理流程）。

服务时间：工作日上午9:00-12:00；下午13:00-17:00

办理时效：5个工作日左右

办理费用：以现场办理为准

办理地点及咨询电话（以上海企业为例）：

• 非浦东新区企业办理地点：上海市浦东新区南码头路街道世博村路300号5号楼1层综合办事大厅25-32号窗口(市商务委)；咨询电话：021-50722200；

• 浦东新区（不含自贸区）企业办理地点：浦东新区合欢路2号市民中心；咨询电话：021-68542222；

（3)办理不同类型的海关备案登记，所需的资料不同，办理时所需的材料可咨询注册地海关；

（4)海关报关单位备案登记的办理，也可参考海关总署公告2018年第143号（关于推进关检融合优化报关单位注册登记有关事项）；

（5)如计划开展跨境电商进口业务的，则需办理海关注册登记；

（6)如计划开展跨境电商出口业务的，则可办理海关注册登记或信息登记；如需办理报关业务的，则需办理海关注册登记；

（7)海关备案登记办理完成后，企业需取得企业海关十位编码；

（8)如企业开展跨境电商进出口业务前已完成海关备案登记，取得海关十位编码，则无需操作此步骤。

办理时效：20个工作日左右

办理费用：无费用

办理地点及咨询电话：上海海关企业管理业务办理地址一览表

2. 中国电子口岸IC卡办理

计划开展跨境电商零售业务的企业，在完成海关备案登记之后，需前往企业注册地中国电子口岸数据中心制卡中心办理中国电子口岸IC卡。     

以上海企业为例，办理信息如下：

（1）填妥《A类业务登记表》、《中国电子岸企业情况登记表》并加盖公章(办理信息变更业务无需填写中国电子口岸企业情况登记表)

（2）至上海制卡中心接单窗口递交《A类业务登记表》等相关资料接单受理,领取二联受理回执。

（3）至上海制卡中心27号、28号收费窗口缴纳相关费用并领取所购买的IC卡、读卡器、软件、Ikey卡等物品。

（4）至资料录入公司窗口进行企业备案资料录入。

（5）当天业务已办理完毕,请妥善保存受理回执客户联。用户可登录上海制卡中心专栏(     http://card.eport.sh.cn/cardshnew     )查询业务办理进度(用户名和密码见受理回执)当状态显示为"请领卡"时,操作员凭受理回执和身份证至21号窗口领卡。

服务时间：工作日上午8:30-11:30；下午1:00-16:30

办理时效：8个工作日左右

办理费用：以现场办理为准

办理地点：上海制卡中心（浦东新区蔡伦路1600号1楼2号窗口） （以上海为例）

咨询电话：021-962116

3. 跨境电商企业类型备案

计划开展跨境电商零售业务的企业，已完成海关备案登记办理，取得企业编码及中国电子口岸IC卡以后，可使用IC卡登陆中国电子口岸网站，进入“海关企业进出口信用管理系统关企合作平台”并选择“有卡用户”，在“企业注册信息变更申请”功能下，维护“跨境贸易电子商务企业类型”、“企业网址”等信息后，保存提交即可。

注意事项：

（1）如果企业办理了Ikey，且Ikey已激活，也可使用Ikey登陆中国电子口岸网址，进行上述操作；

（2）跨境贸易电子商务企业类型选择时，跨境电商进、出口业务的电商平台企业可选择“电子商务交易平台“；跨境电商进、出口业务的电商企业可选择“电子商务企业”；具有独立库的直邮物流企业可同时选择“物流企业”及“监管场所运营人”；使用公共库的直邮物流企业可选择“物流企业”并请公共库运营企业同时办理，公共库运营企业选择“监管场所运营人”；“保税业务的快递企业可选择”物流企业“；银行及第三方支付企业可选择“支付企业”。

（3）如在做跨境电商企业类型备案时，选择的是支付企业或者物流企业，需在勾选提交后，及时至属地海关现场验核企业证照的。支付企业需验核的主要是《金融许可证》或《支付业务许可证》；物流企业需验核的主要是《快递业务经营许可证》，在直购进口模式下，物流企业应为邮政企业或者已向海关办理代理报关登记手续的进出境快件运营人。建议企业前往验核前，先与所在地海关确认所需验核的具体资料。

中国电子口岸网址为：   www.chinaport.gov.cn

办理时效：如遇人工审核，需在10个工作日内前往企业注册地海关办理、审核，并验核相关证照

办理费用：无费用

咨询电话：010-95198

4. 加密证书申请

根据海关总署2018年第113号公告，跨境电商进出口企业各申报主体，包括电商平台，需要对所申报的电子数据使用数字签名技术。企业可通过专业加密加签设备、企业中国电子口岸IC卡或Ikey三种方式对电子数据进行加签，其中专业加密加签设备是操作最便捷、传输效率最高且最稳定的加签方式。上海跨境公服平台统一提供加密加签设备，供在上海开展跨境电商进出口企业使用。办理加密传输方式前，发送主题为“申请办理加密机+企业名称”、邮件内容包含企业名称全称、业务类型（进口/出口）联系人、联系电话，并注明：“申请办理加密机”字样的邮件至公服平台邮箱：service@shcepp.com，获取加密机的详细办理流程及配置给本企业的办理材料。

办理时效：5个工作日左右

办理费用：无费用

办理地址：上海制卡中心（浦东新区蔡伦路1600号1楼2号窗口）

咨询电话：021-962116

（如企业不方便办理，可直接咨询：021-38574163）

5. 申报传输ID申请

计划开展跨境电商进出口业务的企业，在完成“加密传输方式办理”后，可使用中国电子口岸IC卡登陆中国电子口岸数据中心上海分中心网站，在应用项目模块下，点击“跨境电子商务进口统一版系统”/“跨境电子商务出口统一版系统”对应的“办事”链接。在弹出的窗口中如实填写《上海海关外网应用系统申请使用登记表》和《跨境电子商务进口统一版（上海关区）数据接口开通申请表》/《跨境电子商务出口统一版（上海关区）数据接口开通申请表》，确认保存并提交即可。

注意事项： 

（1）如计划开通跨境电商进口业务，则在“应用模块”下申请《跨境电子商务进口统一版系统》；如计划开通跨境电商出口业务，则在“应用模块”下申请《跨境电子商出口统一版系统》；如计划开通跨境电商进口业务和出口业务，则需分别申请《跨境电子商务进口统一版系统》和《跨境电子商务出口统一版系统》；

（2）填写《跨境电子商务进口统一版（上海关区）数据接口开通申请表》/《跨境电子商务出口统一版（上海关区）数据接口开通申请表》时，“接入方式”为“是否选择与上海跨境电子商务公共服务平台对接”一栏，请选择“是”；“加密方式”一栏，请选择“加密机”，并将在“加密传输方式办理”步骤中，获得的《申请受理告知书》中的“证书编号”填入。

（3）申报传输ID办理完成后约10个工作日左右，企业登录上海数据分中心网站查询是否办理成功。

上海数据分中心网址为： http://shdatacenter.eport.sh.cn

办理时效：10个工作日左右

办理费用：无费用

咨询电话：021-962116

6. 担保金账户办理

根据海关要求，担保金账户可由电商企业、电商平台企业自行办理，或由仓储、物流等企业办理保证金账户为电商企业提供代缴税金服务。

在海关备案登记的跨境电子商务平台企业、物流企业或申报企业可根据企业自身需求至现场海关柜台办理担保金账户。

注意事项： 

（1）担保金账户分为保证金账户和保函两种。

（2）如计划办理保证金账户，企业则需向现场海关提交开设保证金账户的申请；等现场海关审核完成之后企业需带相关凭证至海关财务处向保证金账户进行汇款，并提供银行汇款凭证至现场海关确认后，方可开设保证金账户并生成担保额度。

办理时效：3个工作日左右

办理费用：无费用

办理地点：现场海关相关部门

（3）如计划办理保函，企业则需向现场海关提交开设保函的申请后，向上海海关关税处提交开设保函申请；通过银行进行企业开户，提交保函申请书后，建立授信，待银行出具保函文书，将保函文书送至上海海关关税处生成担保额度。

办理时效：一个月左右

办理费用：以实际办理银行为准

办理地点：黄浦区中山东一路13号（上海海关关税处）

咨询电话：021-68890000转关税处

二、公服用户注册

企业完成前置资质办理，可进入上海跨境公服用户中心进行用户注册。进行用户操作前，您可先登陆网址：https://www.shcepp.com/new-platform01.html，准备注册的相关资料。 

如有疑问，欢迎联系上海跨境公服热线400 821 2199转1转9或上海跨境公服客服邮箱service@shcepp.com。

三、服务类型开通

企业在上海跨境公服用户中心完成用户注册后，可以继续开通所需服务。开通不同的服务，可能要补充不同的资料。具体信息可进入上海跨境公服用户中心了解。用户中心网址：https://www.shcepp.com/portal/#

四、系统对接上线

企业根据接口文档开发完成后，可与公服平台进行系统调试与系统生产上线： 

（1）调试方式：线上自助调试； 

（2）进入上海跨境公服用户中心，进行接口测试参数配置。 

（3）进入上海跨境公服用户中心，进行接口生产参数配置。

（4）配置的结果及相关参数将通过邮件发送至配置的指定邮箱，请注意查收。 

（5）在上海跨境公服用户中心中进行接口测试及生产参数配置时所需填写的信息可参考《测试申请表》及《上线申请表》 。

注意事项：

接口文档、测试申请表及上线申请表您可登陆网址：https://www.shcepp.com/new-platform03.html 根据企业类型进行下载，用户中心网址：https://www.shcepp.com/portal/#